«Здоровье не купишь»: о противоречиях маркетизации жизненно важных благ на примере рынка стоматологических услуг в Москве

Аннотация

В данной статье на примере московского рынка стоматологических медицинских услуг анализируется процесс социального конструирования рыночного товара, сопряженного с жизненно важным благом – здоровьем. На данных качественного  контент-анализа  сайтов  184  стоматологических  клиник  и  25  глубинных интервью с врачами и менеджерами коммерческих стоматологических клиник и кабинетов Москвы реконструируются представления медиков о содержании коммерческого продукта –стоматологической услуги, его смысле и параметрах качества. Показано, что акторы категоризуют коммерческие медицинские услуги в терминах  помощи  по  восстановлению  здоровья,  исполнения  профессионального долга и применения мастерства. При этом акцент на персонализации лечебных услуг позволяет им избежать подозрений в недобросовестности по отношению к пациентам. Это, с одной стороны, противоречит разделяемой многими исследователями гипотезе о неизбежной дегуманизации медицины в условиях маркетизации здравоохранения, а с другой – обосновывает идею о том, что на смену абстрактному скептицизму социологов в отношении экспансии рынков в жизненно важные сферы должны прийти эмпирические исследования механизмов, форм и условий маркетизации благ в современном обществе. Статья на русском языке, развернутое резюме на английском.